samwin Mobile Agent

samwin モバイル エージェントを使用すると、エージェント ユーザーは Android モバイル デバイスを使用して samwin に接続できます。
このアプリは、デスクトップクラスの samwin エージェントで知られているすべての主要な機能を提供します。
* スキル管理 - スキルへのログオンとログオフ
* 通話処理 - 通話を保留したり、パークしたり、通話を再度キューに入れたりします
* ソフトフォンのサポート - WiFi またはモバイル データ経由で通話の発信と受信
* 完全なディレクトリ アクセス - プレゼンスと予定を含む
* 待機通話リストと通話履歴 - 待機中の通話と過去の通話を表示します

インターネット接続が不十分な地域では、モバイル デバイスの電話番号を使用して非制御の物理電話として設定された ACD 内線を、ソフトフォン ACD 内線の代わりに使用できます。これにより、ユーザーは、携帯電話の通信範囲が最小限であっても、samwin 通話を通常の電話通話として処理できるようになります。