samwin Mobile Agent

samwin 行動代理程式允許代理用戶使用其 Android 行動裝置連接到 samwin。
該應用程式提供桌面級 samwin Agents 已知的所有主要功能：
* 技能管理 - 登入和登出技能
* 呼叫處理 - 保留呼叫、暫留或重新排隊呼叫
* 軟體電話支援 - 透過 WiFi 或行動數據撥打和接聽電話
* 完整的目錄訪問 - 包括出席和約會
* 呼叫等待清單和呼叫歷史記錄 - 顯示等待和過去的呼叫

在網路連線較差的地區，可以使用 ACD 分機（使用行動裝置的電話號碼設定為非受控實體電話）來取代軟體電話 ACD 分機。這使得用戶即使在蜂窩覆蓋範圍極小的情況下也可以像普通電話一樣處理 samwin 呼叫。